丢了西瓜赔芝麻,快递业赔偿“潜规则”害人害己

2020-12-26 13:46:03 0

快递物品被调包是常有的事

寄丢了用户的笔记本电脑,给出的赔偿却仅为运费的5倍。因为没有买保险,目前用户只能独自咽下这苦果,而类似的情况,每天还在全国各地不断上演。

丢了“西瓜”赔“芝麻”,这已是快递行业的不争事实,对于这样的赔偿,是否合理?确实有必要作个探讨。

案例一:丢18000元只赔1230

刘先生现在无比无奈,最近他从江苏苏州运送一批货物到深圳 ,当初为了省点保险费,再加上心存侥幸,总价值12万元的货物他只投保了1万元。然而,当货物运到时,其中有1万8千元的货物损坏,无法使用,刘先生要求快递公司给予相应赔偿。经过交涉,快递公司理赔中心给出的赔偿结果让他大失所望:仅为1230元钱。

这1230元是怎么来的?原来,快递公司赔偿的计算方式为:客户12万的货只保了1万元,也就是保了12分之1,现在18000元的货出了问题,赔偿也按12分之1的比例赔付,即1万÷12万×18000元=1230元。

损坏18000元的货,只赔偿1230元,对于这个80后创业不久的青年人来说,白白地损失了近17000元,打击是不言而喻的。刘先生表示,为了这事,这些天一直无心做生意,经营受到了极大影响。

投诉案例:德邦物流延误交货 不照价赔偿

案例二:丢失物品只赔三倍邮资

,李小姐的朋友从北京给她寄了一些生活用品,内有补品和衣物等。29日10点送达,送货员要求先李小姐赶紧签收,但在验货时她发现包裹里少了一件衣服和两盒药品。经过两个多小时的交涉,快递公司最后表示按照公司规定,所寄物品因为没有保价,丢失后只能按3倍的邮费予以赔偿。也就是说,李小姐300多元物品,最后得到的赔偿只是75元。因为实在没有精力与快递公司交涉,李小姐最后无奈地接受了这个结果。

投诉案例:申通快递部分物品丢失只陪邮费的三倍

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